Project 01

In mijn werk voor bedrijven stel ik de vraag centraal: aan wie, wilt u, waarom, wat verkopen? En hoe? Eigenlijk vijf deelvragen, die elke een goed antwoord nodig hebben om succesvol te (kunnen) zijn. Het is uw taak om het assortiment te bieden wat de klant wil, op een manier die de klant wil, die maximaal gastheerschap vraagt van uw medewerkers en van directie en management. Vraagt u zich wel eens af of uw klanten tevreden zijn over u? Zij zorgen immers voor de omzet, marge, continuïteit en het plezier in uw werk. En u doet uw uiterste best om dat te bereiken: met de juiste  visie, het juiste assortiment, de juiste dienstverlening, de juiste prijzen en de juiste medewerkers.                     Ik noem dat ‘het ‘aardige aanbod’, een deel van de Aardige Knoop (zie hieronder).                            Om dat aanbod te kunnen bepalen, gaan wij ‘op safari’, uw klanten in het wild                              opzoeken om te ontdekken wat ze eigenlijk van u willen. 

LEES MEER >>